Acuerdo de Procesamiento de Datos
Última actualización: 2 de octubre de 2026
Objeto
Este acuerdo aplica cuando Infinitynet Services Corp ("Encargado") trata datos personales por cuenta de un cliente ("Responsable") al prestar servicios como CRM, automatizaciones, WhatsApp, sitios web o IA. Forma parte del contrato de servicios.
Roles
El cliente decide para qué y cómo se tratan los datos de sus propios contactos y es el Responsable. Infinitynet los trata solo siguiendo sus instrucciones documentadas, es decir, lo necesario para prestar el servicio contratado.
Datos y finalidad
Categorías típicas: nombre, correo, teléfono, historial de mensajes y de citas, datos de facturación. Finalidad: operar, alojar, respaldar y dar soporte al servicio.
Confidencialidad
El personal de Infinitynet con acceso a los datos está obligado a confidencialidad y accede solo cuando es necesario.
Seguridad
Mantenemos medidas razonables: conexiones cifradas, control de acceso por usuario, separación de datos entre clientes, respaldos y registro de accesos. Detalle en la Política de Seguridad de la Información.
Subencargados
El cliente autoriza el uso de proveedores como hosting, correo, WhatsApp (Meta), Google, procesadores de pago y proveedores de IA. Los elegimos con criterios de seguridad y les imponemos obligaciones equivalentes. Lista actualizada disponible a solicitud.
Incidentes
Si detectamos una violación de seguridad que afecte datos del cliente, se lo notificaremos sin demora indebida y colaboraremos en la respuesta.
Derechos de los titulares
Ayudaremos al Responsable, dentro de lo razonable, a atender solicitudes de acceso, corrección o eliminación de los titulares de los datos.
Devolución y eliminación
Al terminar el servicio, el cliente puede pedir una exportación de sus datos; después los eliminaremos de los sistemas activos en un plazo razonable, salvo que la ley exija conservarlos.
Contacto
Para solicitar una copia firmada de este acuerdo: info@infinitynetservicescorp.com.
Data Processing Agreement
Last updated: October 2, 2026
Purpose
This agreement applies when Infinitynet Services Corp ("Processor") processes personal data on behalf of a client ("Controller") while providing services such as CRM, automation, WhatsApp, websites or AI. It forms part of the services contract.
Roles
The client decides why and how the data of its own contacts is processed and is the Controller. Infinitynet processes it only on the client's documented instructions, meaning what is needed to deliver the contracted service.
Data and purpose
Typical categories: name, email, phone, message and appointment history, billing data. Purpose: operate, host, back up and support the service.
Confidentiality
Infinitynet personnel with access to the data are bound by confidentiality and access it only when necessary.
Security
We maintain reasonable measures: encrypted connections, per-user access control, data separation between clients, backups and access logging. Details in the Information Security Policy.
Sub-processors
The client authorizes the use of providers such as hosting, email, WhatsApp (Meta), Google, payment processors and AI providers. We select them on security criteria and impose equivalent obligations. An updated list is available on request.
Incidents
If we detect a security breach affecting client data, we will notify the client without undue delay and cooperate in the response.
Data subject rights
We will reasonably assist the Controller in handling access, correction or deletion requests from data subjects.
Return and deletion
When the service ends, the client may request an export of its data; afterwards we will delete it from active systems within a reasonable period, unless the law requires retention.
Contact
To request a signed copy of this agreement: info@infinitynetservicescorp.com.
Este documento es una plantilla informativa y no constituye asesoría legal. Consulta con tu abogado si necesitas validarlo para tu caso.